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Titulo: Plataformas Digitais: Um novo modelo de negócio
Projeto: Speed Up – Materiais de Construção 4.0
Autor(es): Pamésa Consultores, Lda.
Ano: 2022
Promotor: APCMC – Associação Portuguesa dos Comerciantes de Materiais de Construção

Descrição:
O presente trabalho faz parte das atividades do projeto Speed Up: Materiais de Construção 4.0, que visa sensibilizar e capacitar o tecido empresarial com o objetivo de induzir mudanças nos processos de gestão, utilizando metodologias que permitam aumentar os níveis de profissionalização e de eficiência nas empresas.
A transformação digital nas organizações é cada vez mais importante para o seu sucesso, tornando-se relevante que as empresas do setor dos materiais de construção acompanhem esta evolução, alterando a maneira como operam e criam valor nos seus clientes.
A rápida evolução das tecnologias, as mudanças operadas nos novos perfis de consumo e a necessidade de realizar atividades à distância em consequência dos impactos da pandemia COVID-19 provocaram um enorme crescimento do volume de transações através dos canais digitais (website, app, Marketplace) e estão a revolucionar a forma como os negócios são encarados.
Aliás, com a emergente revolução industrial 4.0 torna-se ainda mais importante encarar a integração digital dos processos como uma prioridade para promover a inovação e a eficiência dos serviços e, assim, a competitividade da oferta.
Neste contexto, apesar de ainda se encontrarem pouco exploradas pelas empresas do setor, as plataformas digitais de promoção e venda surgem hoje como uma componente essencial da atividade económica, pois permitem ampliar exponencialmente o alcance de público-alvo, a velocidade de resposta, os níveis de interação com os mercados, a conveniência com efeitos de fidelização e, em última análise, a eficiência no serviço ao cliente, com reflexos positivos na rentabilidade dos negócios.
A elaboração do miniguia “Plataformas digitais: novos modelos de negócio” encontrase suportada em vários estudos e experiências vividas no mundo empresarial, o que proporcionou uma maior consistência nos conteúdos abordados.